सामान्य आदेश शिकायत खुलने पर एक असामान्य उच्च खुलने की कीमत के बारे में है जो खुलने पर एक अंतर के कारण होती है। मुआवजा पहले ही जारी कर दिया गया है। ग्राहक का ईमेल 29 जनवरी को था, परिणाम 1 फरवरी को प्रदान किए गए थे, और मुआवजा आज, 2 फरवरी को प्राप्त हो गया है।

प्रातः के खुलते ही GBP/CHF की कीमत नीचे गई। खुलने की कीमत 1.10047 थी, लेकिन मेरे छोटे आदेश को 1.104 के स्टॉप लॉस के साथ बंद कर दिया गया। कैंडलस्टिक चार्ट पर 1.104 से ऊपर कोई कोटेशन नहीं था। ग्राहक सेवा ने जवाब दिया कि उस समय सबसे ऊची खरीद कीमत 1.10425 थी, लेकिन मेरी बंद कीमत 1.10471 थी, जो कुछ भी समझ में नहीं आता। बाद में, ग्राहक सेवा को लगा कि उसने गलती की है और मेरे संदेशों का जवाब देना बंद कर दिया। कितना काला प्लेटफ़ॉर्म है।