您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（提供交易账号+订单号，请确保是正确邮箱，）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.

Остерегайтесь Exness. У меня был период, когда я вывел все средства и перестал торговать. Около десяти дней назад сотрудник их платформы позвонил мне и сказал, что даст мне бонус в 500 долларов. Недавно я снова подумал о торговле золотом и пополнил счет через USDT, собираясь начать торговлю. Я использовал тот же адрес кошелька и тот же способ пополнения, что и раньше. Я внес 30900 USDT. После внесения мой счет заморозили, не разрешив торговать. Затем я попытался вывести средства, но мне сказали, что необходимо верифицировать аккаунт централизованной криптобиржи. Я впервые отправил адрес кошелька gate.io — верификация прошла успешно, но вывод снова был отклонен. Я открыл множество тикетов в поддержку, звонил много раз — вывести средства все равно не удалось. Затем появилось уведомление, что нужен Binance, и я отправил аккаунт Binance. Верификация прошла успешно, но вывести средства все равно нельзя. Я снова звонил в поддержку, и мне сказали, что этим должен заняться соответствующий отдел. Прошло уже десять дней, а средства все еще не выведены, нужно ждать проверки, сроки постоянно продлеваются. Возможно, платформа увидела, что в мае я заработал более 10 000 долларов, что вызвало срабатывание риск-контроля, и это произошло. Но я сам брал на себя большой риск, торгуя энергоносителями, я внес более 80 000 долларов и заработал всего около 10 000. Говорят, это старая привычка — как только заработаешь, начинаются проблемы. А я заработал так мало! Раньше я слышал о таком, но не верил, и, надеясь на удачу, сам наступил на эти грабли. Эх, жалею, что доставил себе столько хлопот и потерял деньги.