2020.11.1 کو اس پلیٹ فارم پر فاریکس ٹریڈنگ کی گئی، جب میرے اکاؤنٹ بیلنس میں اضافہ ہوا تو میں نے واپسی کی درخواست دینا چاہی۔ اس کے بعد پلیٹ فارم کی کسٹمر سروس نے کہا کہ میرا بینک اکاؤنٹ نمبر غلط ہے، واپسی منظور نہیں کی جائے گی، اور مجھے مزید مارجن جمع کرانے کو کہا، یہ وعدہ کرتے ہوئے کہ آخری میں مارجن بھی واپس کر دی جائے گی۔ اس کے بعد میں نے مارجن اور بینک کارڈ، شناختی کارڈ کی تصاویر جمع کرانے کے بعد دوبارہ واپسی کی درخواست دی، تو کسٹمر سروس نے میرا کریڈٹ اسکور کم کر دیا اور کم کریڈٹ اسکور کی وجہ سے میری واپسی کی درخواست دوبارہ مسترد کر دی۔ پھر مجھے بتایا گیا کہ مہینے کے آخر میں سیٹلمنٹ ہونے کے بعد ہی واپسی کی جا سکے گی، لیکن بعد میں کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر انہوں نے میرا کوئی جواب نہیں دیا۔ میں نے دوبارہ واپسی کی درخواست دی، لیکن اس پر بھی کوئی کارروائی نہیں ہوئی، ہمیشہ جائزہ کے تحت رہی۔ اس طرح کے بہلانے کے طریقوں سے مجھے میرے 1.7 لاکھ سے زیادہ اصل سرمایے سے محروم کر دیا گیا ہے۔ میں متعلقہ محکموں سے درخواست کرتا ہوں کہ وہ اس کی تحقیقات کریں، ان برے رویے والے پلیٹ فارمز کی سخت چھان بین کریں، اور ہمارے پسینے کی کمائی ہماری واپس دلائیں!