2014 میں، ہم چار افراد کے آن لائن ٹرانزیکشن میں اچانک سلیپنگ ہوئی، تقریباً ایک ملین کا نقصان ہوا۔ ہم بلی ہو کے ہیڈ آفس (شنگھائی) سے رابطہ کر کے اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔ اس واقعے کے وقت شانڈونگ میں ایک کلائنٹ کے تقریباً دس ملین کا نقصان ہوا، اور وہ ہمارے ہی دن میں ہوا۔ اس وقت ہم نے بلی ہو کے ہیڈ آفس سے بات چیت کی، اور انہوں نے ہمارے نقصان کے 30% کو دو بار میں واپس کرنے کی ہامی بھری۔ لیکن 10% نقصان واپس کرنے کے بعد، انہوں نے ہم سے رابطہ کرنے سے انکار کر دیا۔ میں نے کئی سالوں سے اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر رہا ہوں، لیکن ابھی تک حل نہیں ہوا۔ یہ کہنا کہ یہ ایک بے ایمان پلیٹ فارم ہے، میں اس پر تبصرہ نہیں کرتا۔ سلیپنگ کے تکنیکی مسئلے کے بارے میں، ماہرین یقیناً جانتی ہیں کہ یہ کیا ہے۔ امید ہے کہ لوگ پلیٹ فارم کو منتخب کرنے کے وقت اپنی آنکھوں کو صاف کر لیں گے۔ یہ مسئلہ حل نہ ہونے تک، میں اس کی پیچھا کرتا رہوں گا۔ اگر کوئی شخص اس پلیٹ فارم کے ایجنٹ کو جانتی ہے، تو مجھے بتائیں، بہت شکریہ!