ایک کلائنٹ نے الزام لگایا ہے کہ binary.com نے اسے منافع کمائے جانے کے بعد رقم نکالنے کی اجازت نہیں دی اور اس کے بجائے، Broker نے کلائنٹ کی رقم سے اس کی معلومات کے بغیر ٹریڈنگ کی جس کے نتیجے میں تمام رقم ضائع ہو گئی۔ کلائنٹ نے دعویٰ کیا ہے کہ یہ Broker لوگوں کے نقصان سے منافع کمانے کا باعث بنتا ہے۔ اس نے ریگولیٹری اداروں سے درخواست کی ہے کہ وہ اس کمپنی کو بند کر دیں، ورنہ وہ لوگوں کو Scam کرتے رہیں گے۔