کمپنی کے کسٹمر سروس سے رقم واپسی کی درخواست منظور ہونے کے بعد، انہوں نے بتایا کہ کمپنی کے اکاؤنٹ سے رقم واپسی کرنے کے لیے مالی ادارے سے ادائیگی کی ضرورت ہے اور اس کی تصدیق کے لیے 40,000 امریکی ڈالر کی ادائیگی کرنی ہے۔ بعد میں انہوں نے کہا کہ کمپنی 20,000 امریکی ڈالر کی مدد کرے گی اور رقم 72 گھنٹوں کے اندر منتقل کرنی ہے۔