کلائنٹ سروس کی فراہم کردہ فنڈز واپسی پاس ورڈ کے ذریعے واپسی کی کوشش کی، لیکن سسٹم نے پاس ورڈ غلط ظاہر کیا جس کی وجہ سے فنڈز واپسی ممکن نہیں ہو سکی، اور اس دوران ٹریڈنگ پلیٹ فارم کی ویب سائٹ بھی بلاک ہو گئی۔