عزت مآب کلائنٹ، سلام۔ آپ کی فراہم کردہ معلومات کے لیے شکریہ۔ تصدیق کے بعد، یہ معلوم ہوا ہے کہ مذکورہ اکاؤنٹ ایک PAMM اکاؤنٹ ہے، اور متعلقہ مدت میں کلائنٹ نے Moneta Markets سے براہ راست رابطہ نہیں کیا۔ ٹریڈنگ ریکارڈ کے مطابق، اکاؤنٹ کی موجودہ بیلنس صفر ہے، اور تمام فنڈز PAMM ٹریڈنگ کے نتیجے میں ہونے والے نقصان کی وجہ سے ختم ہو گئے ہیں، یہ وصولی کو روکنے کی وجہ سے نہیں ہوا۔ سسٹم کے ریکارڈ میں آخری کامیاب وصولی 2 مئی 2024 میں ہوئی۔ اکاؤنٹ میں بڑے ٹریڈنگ نقصان کے بعد، اکاؤنٹ کی حالت کو "صرف پوزیشنز کلوز کرنے کی اجازت" میں تبدیل کر دیا گیا ہے، یعنی نئی پوزیشنز کھولنے کی اجازت نہیں ہے۔ مزید برآں، یہ کیس پچھلے Brazillian PAMM / Nexobot کیس سے متعلق ہے، اور اس کیس کے حصے کے طور پر، کلائنٹ کو پہلے 1:1 کریڈٹ کی معاوضہ دی گئی تھی۔ ہماری بار بار کی تصدیق کے بعد، فی الحال کوئی ثبوت نہیں ہے کہ بینک یا Moneta Markets نے کلائنٹ کی وصولی کو روکا، متعلقہ نقصان PAMM ٹریڈنگ کی سرگرمی کی وجہ سے ہوا، اور اکاؤنٹ بیلنس ختم ہونے کے بعد، وصولی کی فعالیت خود بخود استعمال نہیں ہو سکتی۔ آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے شکریہ۔ اگر آپ کے مزید کوئی سوالات ہیں، تو ہم سے کسی وقت رابطہ کرنے میں آزاد محسوس کریں، اور ہم آپ کو مزید مدد فراہم کرنے کے لیے پوری کوشش کرینگے۔