Mi cuenta con ePlanet Brokers (Número de cuenta 22******) ha sido bloqueada durante más de un mes, y todavía no puedo acceder ni retirar mis fondos. Deposité 6,000 USD, y mi saldo de cuenta es 9,134 USD. A pesar de múltiples solicitudes de retiro y repetidos intentos de contactar al soporte, la empresa no ha procesado mi retiro ni ha devuelto ni siquiera mis originales deposit.My correos al soporte al cliente son ignorados, y no he recibido ninguna explicación clara sobre el estado de mis fondos o la razón del bloqueo de mi cuenta. Mi portal de cliente es inaccesible, y cada intento de inicio de sesión falla. La empresa también ha bloqueado mi capacidad de enviar mensajes a través del chat en vivo en línea, dejándome sin ninguna forma efectiva de contactar al soporte. Proporcioné todos los documentos solicitados, completé Verificación, y cooperé plenamente con sus requisitos. Sin embargo, mis fondos siguen sin estar disponibles, y la empresa se niega a proporcionar cualquier solution.This experiencia ha sido extremadamente decepcionante e inaceptable.