Ang platform sa una ay nangako ng agarang withdrawal, pagkatapos ay nangako ng 2-4 na oras, ngunit ang bawat withdrawal ay tumatagal ng hindi bababa sa 24 na oras. Ngayon ay gumagamit sila ng iba't ibang dahilan upang pigilan ang mga withdrawal. Noong nakipag-ugnayan ako sa customer service, sinabi nila sa akin na makipag-usap sa isang manager, ngunit ang manager, na isa lamang salesperson, ay walang magawa. Sila ay lubos na hindi makatwiran, sinasabi na ang aking account ay kumikita at kaya tumatanggi sa mga withdrawal. Kahit ang withdrawal channel ay hindi gumagana nang maayos. Noong pinilit ko pa, sinabi nila na hindi nila pinapayagan ang internal/external hedging, sinasabi na hindi ako nag-hedge at isang side lang ang aking kinakalakal. Noong humingi ako ng ebidensya sa customer service, wala silang maibigay. Bukod dito, ang salesperson na unang nakipag-ugnayan sa akin ay nagsabi na basta walang internal hedging, ayos lang ito. Ngayong nagbukas na ako ng account at nagsimula nang mag-trade, ginagamit ng platform ang dahilan ng hedging upang tumanggi sa mga withdrawal nang walang ibinibigay na ebidensya. Ito ay isang mapanlinlang na platform; maaari lamang akong matalo, hindi kumita. Ako ay mariing nagrereklamo at humihingi ng paliwanag!