कंपनी प्रोफाइल
सामान्य सूचना और विनियमन
Energya VM2002 में एक स्वतंत्र मार्केटर के रूप में स्थापित किया गया था। Energya VM विलार मीर समूह से संबंधित है, जो स्पेन के सबसे महत्वपूर्ण औद्योगिक समूहों में से एक है। Energya VM उत्पादकों को उनके बिजली उत्पादन के आर्थिक प्रबंधन से संबंधित सभी प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं। 2014 से, यह कंपनी जर्मनी में नवीकरणीय ऊर्जा जनरेटर के लिए प्रतिनिधित्व सेवा भी प्रदान करती है।
सेवाएं दी गईं
Energya VM, बिजली और प्राकृतिक गैस बाज़ारिया, अपने ग्राहकों को अलग-अलग कीमतों, शर्तों और छूट के साथ अलग-अलग दरें प्रदान करता है। इसके अलावा, यह आपको वैकल्पिक रखरखाव सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है
रखरखाव सेवाएं
एनर्जी वीएम अपने ग्राहकों को रखरखाव सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है जिसे वे वैकल्पिक रूप से अपने बिजली या प्राकृतिक गैस अनुबंधों के साथ अनुबंधित कर सकते हैं।
भुगतान सुरक्षा बीमा:
सुरक्षा सेवा भुगतान Energya VM उपयोगकर्ता के लिए मुफ़्त है और ग्राहक को किसी भी दुर्घटना के लिए कवर करता है जो आपको उनके उपयोगिता बिल या प्राकृतिक गैस का भुगतान करने से रोकता है।
इस सेवा के साथ, दुर्घटना, बेरोजगारी, काम के लिए अक्षमता, अस्पताल में भर्ती या दुर्घटना से मृत्यु जैसी स्थितियों में उपयोगकर्ता को कवर किया जाएगा।
गृह सहायता पर:
ऑन होम असिस्टेंस के साथ, ग्राहक को घर पर किसी भी घटना की स्थिति में आवश्यक सहायता और सलाह मिलेगी। इस सेवा में विभिन्न क्षेत्र शामिल हैं जैसे:
आपातकालीन सेवा: नलसाजी, ताला बनाने वाले, बिजली और कांच के सामान की मुख्य विफलताओं को कवर करती है। तत्काल नोटिस को देखते हुए कंपनी को जवाब देने में तीन घंटे से भी कम समय लगेगा। श्रम के पहले तीन घंटे मुफ्त हैं और सामग्री में € 150 प्रति वर्ष तक शामिल हैं।
अप्रेंटिस सर्विस: यह एक घरेलू DIY सेवा है जो छोटी मरम्मत को कवर करती है। तकनीशियन का विस्थापन निःशुल्क है और उपयोगकर्ता के पास प्रति वर्ष तीन घंटे का निःशुल्क श्रम होगा।
मरम्मत और रखरखाव में सहायता: इस सेवा के साथ, ग्राहक के पास घर की मरम्मत और रखरखाव के लिए 30 से अधिक विशेष संघों तक पहुंच होगी।
कंप्यूटर सहायता: कंप्यूटर तकनीशियनों की एक टीम से सलाह और कंप्यूटर सहायता।
कानूनी सलाह: ग्राहक को टेलीफोन द्वारा पूरी मुफ्त कानूनी सलाह प्राप्त होगी।
टेलीफोन चिकित्सा मार्गदर्शन: टेलीफोन द्वारा चिकित्सा सलाह तक पहुंच।
जुर्माने की अपील: यातायात प्रतिबंधों पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए कंपनी की कानूनी सहायता प्रभारी होगी।
गैस पर:
इस सेवा के साथ, उपयोगकर्ता के पास अपना प्राकृतिक गैस इंस्टालेशन हमेशा तैयार रहेगा। ON Gas de Enérgya VM बॉयलर और गैस स्थापना के सभी तत्वों के द्विवार्षिक निरीक्षण को कवर करता है और निरीक्षण के दौरान पाए गए किसी भी संभावित ब्रेकडाउन की मरम्मत के लिए जिम्मेदार है।
ऑन गैस में व्यक्तिगत गैस, बॉयलर, हीटर या हीटिंग सर्किट इंस्टॉलेशन में ब्रेकडाउन के लिए मरम्मत सेवा भी शामिल है। तकनीशियन 24 घंटे से भी कम समय में घर पहुंच जाएगा।
Energya VMदरें
एनर्जी वीएम, बिजली और प्राकृतिक गैस के बाज़ारिया के रूप में, अपने घरेलू ग्राहकों को 12 महीनों के लिए एक निश्चित मूल्य के साथ बिजली शुल्क और प्राकृतिक गैस शुल्क प्रदान करता है।
ऑनलाइन लाइट फॉर्मूला
Enérgya VM अपने ग्राहकों को एक ही बिजली दर प्रदान करता है: फ़ॉर्मूला लूज़ ऑनलाइन। यह प्रस्ताव 12 महीनों के लिए खपत की अवधि के लिए एक निश्चित मूल्य और उसी अवधि के लिए 10% की छूट स्थापित करता है।
फ़ॉर्मूला लूज़ ऑनलाइन दर 100% नवीकरणीय ऊर्जा प्रदान करती है। इसका अनुबंध और प्रबंधन केवल ऑनलाइन किया जा सकता है और यह इलेक्ट्रॉनिक चालान सेवा से जुड़ा है, ताकि उपयोगकर्ता कंपनी के ग्राहक क्षेत्र के माध्यम से अपने एनर्जी वीएम चालान से परामर्श कर सकें।
ऑनलाइन गैस फॉर्मूला
Enérgya VM प्राकृतिक गैस के लिए भी एक ही दर प्रदान करता है: फ़ॉर्मूला गैस ऑनलाइन। एक्सेस रेट 3.1 और 3.2 के लिए उपलब्ध इस ऑफर के साथ, उपयोगकर्ता अपने गैस बिल पर बचत करने में सक्षम होंगे, क्योंकि कंपनी खपत अवधि पर 10% की छूट स्थापित करती है।
ग्राहक सेवा
Energya VMग्राहक सहायता से टेलीफोन: 900 30 61 30 और ईमेल: atcliente@energyavm.es पर संपर्क किया जा सकता है। ग्राहक सेवा कार्यक्रम: सोमवार से शुक्रवार, दिन के 24 घंटे।
