अधिकार संरक्षण केंद्र

波澜

1 साल के अंदर

मेरे खाते में $120,000 से अधिक का लाभ था, लेकिन मैं कोई भी निकासी नहीं कर सका। उन्होंने दावा किया कि इसने अनुच्छेद 18.5 का उल्लंघन किया, बाजार में हेरफेर किया, और मेरा खाता ब्लॉक कर दिया, जिससे मुझे लॉग इन करने या धन निकालने से रोक दिया गया। ग्राहक सेवा प्रबंधक ने कहा कि जांच के परिणामों ने फ्रीज की पुष्टि की, लेकिन उन्होंने कोई विशिष्ट कारण नहीं बताया, केवल यह कहा कि पहले भी ऐसे मामले हुए हैं। मैंने विशिष्ट आदेश नंबर और उल्लंघन किए गए विशिष्ट नियम के बारे में पूछा, न कि केवल एक संक्षिप्त स्पष्टीकरण। उन्होंने मेरा $45,000 का खाता फ्रीज कर दिया, यह कहते हुए कि मेरा खाता वर्तमान में लाभ से भरा है और मैं निकासी नहीं कर सकता। उन्होंने मुझे परिणामों के बारे में पूछताछ करने के लिए एक ईमेल भेजने को कहा, लेकिन मुझे कोई जवाब नहीं मिला। आपकी समीक्षा के लिए मेरे खाते के सभी लेन-देन रिकॉर्ड और जमा/निकासी रिकॉर्ड संलग्न हैं। सभी ऑर्डर मैन्युअल रूप से रखे गए और लाभ के लिए बंद किए गए। स्कैल्पिंग या EA (विशेषज्ञ सलाहकार) हेरफेर नहीं था।

FX2144831045

1 साल के अंदर

मेरे खाते में $900 से अधिक हैं, लेकिन अब वे मुझे निकासी नहीं करने दे रहे हैं। वे कहते हैं कि मैं केवल $100 निकाल सकता हूँ क्योंकि नाम मेल नहीं खाता। मैं क्रिप्टोकरेंसी पते का उपयोग कर रहा हूँ। क्या आप मजाक कर रहे हैं? पहले निकासी ठीक थी, लेकिन अब वे मुझे नहीं करने दे रहे, यह कहते हुए कि मैं केवल $100 निकाल सकता हूँ।

有笑

3-5 साल

मैंने उसी दिन दो खातों में धन जमा किया और एक ही समय पर बाजार के दोनों पक्षों पर व्यापार किया। लाभदायक खाते से उसके लाभ काट लिए गए, जिसके परिणामस्वरूप खाता 295***** के लिए 9771.26 USD का नुकसान हुआ और खाता 295***** के लिए 9517.96 USD का लाभ हुआ। लाभदायक खाते से मेरी निकासी उसी दिन अस्वीकार कर दी गई, और अगले दिन उन्होंने मेरे लाभ काट लिए, यह दावा करते हुए कि इसने उनकी व्यापार शर्तों का उल्लंघन किया।

FX1627237120

1 साल के अंदर

मैं एक IB खाता धारक हूँ और मुझे अपने ट्रेडों के लिए अपना कमीशन रिबेट प्राप्त होना चाहिए। मैंने ऑनलाइन एक एजेंट ढूंढा था जिसने कहा कि वे प्रति ट्रेड $18 रिबेट करेंगे, और यही सेंट खातों के लिए भी लागू होता है। मैंने हजारों लॉट्स का ट्रेडिंग किया है, और मैंने उस व्यक्ति से बार-बार पूछा जिसने मेरा खाता खोलने में मदद की। उन्होंने मुझे IB सेंटर में अपना कमीशन ढूंढने के लिए कहा। आज, मैंने एक जानकार मित्र से लॉग इन करके चेक करने को कहा, और एक सेंट भी नहीं है। कृपया मुझे पता लगाने में मदद करें कि क्यों। धन्यवाद, यह जरूरी है! मुझे खाता खोलने की सलाह देने वाला व्यक्ति मेरे वीचैट मैसेज का जवाब नहीं दे रहा है! मैं अपना वाजिब कमीशन वापस चाहता हूँ।

FX7071275712

1 साल के अंदर

exness से सावधान रहें! मैंने अपने सभी फंड निकाल लिए और कुछ समय के लिए ट्रेडिंग बंद कर दी। लगभग दस दिन पहले, उनके प्लेटफॉर्म के एक कर्मचारी ने मुझे $500 का बोनस देने की पेशकश करते हुए फोन किया। हाल ही में, मैंने फिर से सोने का व्यापार करने का फैसला किया और अपने मूल वॉलेट पते और जमा विधि का उपयोग करके 30,900 USDT जमा किए। जमा करने के बाद, मेरा खाता फ्रीज हो गया और मैं व्यापार नहीं कर सका। जब मैंने निकासी का प्रयास किया, तो उन्होंने कहा कि मुझे अपने क्रिप्टोकरेंसी विनिमय केंद्र खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता है। मैंने पहली बार एक Gate.io वॉलेट पता प्रस्तुत किया, और यह सत्यापित दिखाया गया, लेकिन फिर निकासी विफल हो गई। मैंने कई बार ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन फिर भी निकासी नहीं कर सका। फिर उन्होंने मुझे एक Binance खाता प्रस्तुत करने का संकेत दिया, जो मैंने किया। यह सफलतापूर्वक सत्यापित दिखाया गया, लेकिन मैं फिर भी निकासी नहीं कर सका। मैंने फिर से ग्राहक सेवा को फोन किया, और उन्होंने कहा कि इससे संबंधित विभाग द्वारा निपटा जाएगा। अब दस दिन हो गए हैं, और मैंने अभी भी अपने फंड नहीं निकाले हैं; मैं अभी भी समीक्षा की प्रतीक्षा कर रहा हूं, और समय सीमा बढ़ती जा रही है। यह संभव है कि उनके प्लेटफॉर्म ने अपने जोखिम नियंत्रण उपायों को ट्रिगर किया क्योंकि मैंने मई में $10,000 से अधिक कमाए। लेकिन मैं ऊर्जा शेयर का व्यापार करके भारी जोखिम उठा रहा था; मैंने $80,000 से अधिक जमा किए और केवल $10,000 से थोड़ा अधिक कमाया। मैंने सुना है कि वे एक भयानक प्लेटफॉर्म हैं; जैसे ही आप पैसा कमाते हैं, तरह-तरह की समस्याएं उत्पन्न होती हैं। मैंने केवल इतनी छोटी राशि कमाई, और अब ऐसा हुआ है। मैंने पहले भी इस तरह की बातें सुनी थीं, लेकिन मुझे वास्तव में विश्वास नहीं हुआ और फिर भी थोड़ी इच्छाधारी सोच के साथ इसमें कूद पड़ा। आह, मुझे इतनी परेशानी पैदा करने और अपने लिए पैसे खोने का पछतावा है।

FX5665816920

1 साल के अंदर

ग्राहक सेवा प्रबंधक ने शुरू में सुझाव दिया कि पहले मैं इसे आज़मा लूं, बाद में मेरे लिए ECN खाता खोलने का वादा किया। उन्होंने कहा कि स्प्रेड और शुल्क कम हैं, और निकासी आधे घंटे के भीतर आ जाएगी। मैंने ट्रेडिंग शुरू की और कुछ हज़ार अमेरिकी डॉलर कमाए, लेकिन फिर मेरी निकासी में देरी हुई। अगले दिन, मैंने कुछ दर्जन अमेरिकी डॉलर निकाले, जो एक घंटे के भीतर आ गए। हालांकि, मेरी पहली $5,000 की निकासी अभी भी अटकी हुई है। मैं सभी से इस प्लेटफॉर्म से बचने का आग्रह करता हूं। मैंने कम से कम पांच या छह ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क किया, और सभी ने एक ही बहाना दिया। किसी ने वास्तव में समस्या का समाधान नहीं किया; उन्होंने बस टालमटोल की। मैं बहुत निराश हूं!

我33830

6-10 साल

पिछली रात डेटा जारी होने से आठ मिनट पहले, रात 8:22 बजे, मेरे खाते में अभी भी मार्जिन था और कोई स्प्रेड उतार-चढ़ाव नहीं था। मेरे ऑर्डर को अकारण समाप्त कर दिया गया, और वे मेरे खाते के सभी फंडों के लिए मुआवजे की मांग कर रहे हैं।

阿健

1 साल के अंदर

मैंने कभी कल्पना नहीं की थी कि एक दिन मेरा पूर्व साथी मुझसे आय का प्रमाण मांगेगा क्योंकि एक $5,000 का ग्राहक क्रिप्टोकरेंसी जमा और निकासी कर रहा था! इसे प्रदान करने के बाद भी, उन्होंने मेरे लिए चीजें मुश्किल बना दीं। मैंने ईमानदारी से उनसे पूछा कि क्रिप्टोकरेंसी को आय का प्रमाण कैसे माना जा सकता है।

FX2778185937

1-2 साल

निकासी वेबसाइट तक पहुंचने में असमर्थता, जिसके परिणामस्वरूप सामान्य रूप से धन निकालने में असमर्थता होती है।

FX4175235728

1 साल के अंदर

5 जून, 2026 को $2,580 की जमा राशि 24 घंटे से अधिक समय बाद भी मेरे खाते में जमा नहीं हुई है।

C-kengims

1 साल के अंदर

मैंने शुक्रवार को निकासी के लिए आवेदन किया था, और यह अभी भी प्रोसेस हो रहा है। कृपया अनुवर्ती कार्रवाई करें और इसे संभालें।

FX1827876343

1 साल के अंदर

1. घटना सारांश: मैं AUS Global प्लेटफ़ॉर्म का एक ग्राहक हूं। 22 मई 2026 को 20:55:30 (ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए समय) पर, मैंने $96.858 की कीमत पर कुल 2 लॉट अमेरिकी कच्चा तेल (XTIUSD) शॉर्ट किया। मैंने 24 मई 2026 को 22:01:03 (प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए ट्रेडिंग समय) पर पोजीशन बंद की। बंद करने से पहले, MT5 सॉफ्टवेयर पर दिखाई गई रीयल-टाइम ट्रेडिंग कीमत $92.2 थी। MT5 सॉफ्टवेयर पर दिखाए गए रीयल-टाइम ट्रेडिंग कोट के अनुसार, 2 शॉर्ट लॉट का लाभ $9316 था। 24 मई 2026 को 22:01:03 (प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाए गए ट्रेडिंग समय) पर पोजीशन बंद करने के क्षण में, कीमत तुरंत $92.2 से बदलकर $109.84 हो गई, जिससे मेरा खाता $9316 के लाभ से $24452 के भारी नुकसान में बदल गया। 2. मुख्य मुद्दा: भूतिया मूल्य: जिस बात ने मुझे नाराज़ किया वह यह थी कि जब मैंने AUS Global MT5 ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर खोला... XITUSD के अपने डेटा स्रोत के अनुसार, उस अवधि के 30 मिनट के कैंडलस्टिक चार्ट ने $92.9 का उद्घाटन मूल्य, $93.15 का उच्च, $91.439 का निम्न और $92.155 का समापन मूल्य दिखाया। $109.84 की कीमत कैंडलस्टिक चार्ट पर बिल्कुल मौजूद नहीं है, और यह कीमत पिछले 20 दिनों में कैंडलस्टिक चार्ट पर भी नहीं दिखी है। इससे भी अधिक बेतुकी बात यह है कि मैं शॉर्ट पोजीशन धारण कर रहा था। कैंडलस्टिक चार्ट ने कीमत घटकर $92.2 दिखाई, जिसका अर्थ है कि मेरी शॉर्ट पोजीशन से $9316 का लाभ होना चाहिए था। इसके बजाय, मुझे एक भूतिया Ask मूल्य द्वारा समाप्त कर दिया गया। यह निश्चित रूप से स्लिपेज के कारण $17 का अंतर नहीं है; यह पूर्ण मूल्य विसंगति है। 3- असामान्य स्प्रेड: शॉर्ट पोजीशन के लिए समापन मूल्य $92.2 था, जबकि वास्तविक निष्पादन मूल्य $109.84 था, जो $17.64 (लगभग 1764 पॉइंट) जितना उच्च स्प्रेड है। वास्तविक AUS... XITUSD का उपयोग करने वाले Global खाते के लिए सामान्य स्प्रेड आमतौर पर $0.024 (लगभग 2.4 पिप) होता है। यह स्प्रेड सामान्य मूल्य से 735 गुना है, जो अत्यधिक असामान्य है। 4- स्टॉप-लॉस सिस्टम विफल रहा। खाता इक्विटी गिरकर -$24,452 (नकारात्मक) हो गई, जिसमें मार्जिन अनुपात -2445.2% था। AUS Global का 30% स्टॉप-लॉस आदेश जब मार्जिन अनुपात 30% तक पहुंचा, तब पोजीशन बंद करने में विफल रहा, बल्कि इक्विटी को शून्य पार कर नकारात्मक होने दिया। 5- मेरी मांगें: 1) AUS GLOBAI को उस अवधि के लिए टिक डेटा और तरलता प्रदाता कोट प्रदान करना होगा। 2) मेरे नुकसान का पूरा मुआवजा ($1,000 मूलधन + $9,316 लाभ + मार्जिन कॉल के कारण $24,452 नुकसान = कुल $34,768)। 3) विफल स्टॉप-लॉस के लिए एक लिखित माफी और स्वीकारोक्ति। 4) यदि इसे हल नहीं किया गया, तो मैं दक्षिण अफ्रीकी वित्तीय आचरण प्राधिकरण, ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति और निवेश प्राधिकरण (ASIC), साइप्रस CySEC, UAE SCA, और सेशेल्स FSA आदि में औपचारिक शिकायत दर्ज करूंगा। साक्ष्य इस प्रकार हैं।

风雨人

6-10 साल

मेरे व्यक्तिगत खाते ने अप्रैल 2026 में $1,500 की जमा राशि के साथ ट्रेडिंग शुरू की, मुख्य रूप से अस्थिर सोने के बाजार में अल्पावधि ट्रेडों पर ध्यान केंद्रित किया। प्रत्येक ट्रेड में सख्त स्टॉप-लॉस और टेक-प्रॉफिट ऑर्डर थे। एक महीने से अधिक की ट्रेडिंग के बाद, खाते ने कई सौ डॉलर का कमीशन उत्पन्न किया, जिसमें मूलधन का थोड़ा नुकसान हुआ, लगभग $1,000 शेष रह गया। 4 जून को, खाता अचानक पहुंच योग्य नहीं रहा, और बैकएंड से मूलधन काट लिया गया। मैंने ईमेल के माध्यम से प्लेटफॉर्म से संपर्क किया लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैं अनुरोध करता हूं कि प्लेटफॉर्म आधिकारिक HaiTou प्लेटफॉर्म से सहायता के लिए संपर्क करे। यदि प्लेटफॉर्म मूलधन वापस करने से इनकार करता है, तो हम दृढ़तापूर्वक अपने अधिकारों का पालन करेंगे और अंत तक लड़ेंगे।

圆点点

6-10 साल

लेन-देन हटा दिया गया और निकासी संसाधित नहीं की गई। लगभग एक महीना हो गया है और अभी भी कोई प्रगति नहीं है। मैं अपने मूलधन की वापसी का अनुरोध कर रहा हूँ।

DMV5027

6-10 साल

मेरा फंड फ्रीज कर दिया गया था, और मुझे अपने क्रिप्टोकरेंसी वॉलेट की पुष्टि करनी है। मैंने आवश्यक दस्तावेज़ जमा कर दिए हैं, लेकिन वित्त विभाग ने उन्हें संसाधित नहीं किया है या कोई प्रतिक्रिया नहीं दी है।

FX2087000683

1 साल के अंदर

डिवाइस बुरी तरह से अटक गया था, और ग्राहक सेवा ने कहा कि यह अपर्याप्त तरलता के कारण था। बाजार सुबह 6 बजे खुला और अचानक 4538 तक उछल गया। मैंने अपनी पोजीशन बंद करने के लिए क्लिक किया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। इसलिए मैंने स्क्रीन रिकॉर्ड किया। कीमत लगभग 6:02 बजे तक 4533 पर बनी रही, फिर यह फिर से चलना शुरू हुआ और सीधे 4507 तक गिर गया।

FX2346974284

1 साल के अंदर

निकासी का अनुरोध करने से तत्काल खाता निलंबित हो जाएगा; कोई ट्रेडिंग या निकासी की अनुमति नहीं होगी।

FX4027030533

1 साल के अंदर

शुक्रवार को, मेरी पोजीशन बंद नहीं हुई थीं। मैंने अपने खाते से धनराशि स्थानांतरित की। सोमवार को, जब बाजार खुला, मेरे खाते में $200 थे, और मैंने सोचा कि यदि मैं वह $200 खो दूंगा, तो पोजीशन बंद हो जाएंगी। आज, सोमवार, मेरे $200 -$3200 हो गए हैं, और मेरे खाते में $940 थे। फिर उन्होंने मुझे लॉग इन करने से रोका और मेरे जीतने वाले खाते से $940 को मेरे हारने वाले खाते में स्थानांतरित कर दिया, इससे पहले कि उन्होंने शुद्ध मूल्य को शून्य कर दिया। क्या यह पूर्ण हानि के बाद स्वचालित रूप से पोजीशन बंद करने वाला नहीं है? उन्होंने मेरे $3000 से अधिक खोने के बाद ही उन्हें क्यों बंद किया? उन्होंने नकारात्मक शेष को साफ करने के लिए मेरे जीतने वाले खाते से मेरे हारने वाले खाते में पैसे स्थानांतरित किए। क्या यह सामान्य है?

FX3105085334

1 साल के अंदर

इसमें केवल मई में रखे गए ऑर्डरों से स्लिपेज का $1700 USD का नुकसान शामिल है! आदेश नंबर: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

1 साल के अंदर

मैंने 11 मई को $3,000 अमेरिकी डॉलर जमा किए, और मेरी बहन ने $2,000 अमेरिकी डॉलर जमा किए, कुल $5,000 अमेरिकी डॉलर। हमें 22 तारीख को निकासी करनी थी। आज, मुझे एक संदेश मिला जिसमें कहा गया कि मेरे आदेश में एक त्रुटि थी और उन्होंने मुझे निकासी नहीं करने दी। मुझे उम्मीद है कि प्लेटफॉर्म इसे हल करने में मदद कर सकता है। वे निकासी से इनकार करने के लिए विभिन्न बहाने बना रहे हैं, मुझसे वीडियो रिकॉर्ड करने और लेन-देन रिकॉर्ड भेजने के लिए कह रहे हैं। मैं ट्रेडिंग में अच्छा नहीं हूँ, इसलिए मैं प्लेटफॉर्म से दृढ़ता से अनुरोध करता हूँ कि वह मेरे फंड निकालने में मेरी मदद करे।