Центр защиты прав

波澜

до 1 года

На моем счету было более 120 000 долларов прибыли, но я не мог вывести ни копейки. Они заявили, что это нарушает статью 18.5, манипулирование рынком, и заблокировали мой счет, лишив меня возможности войти или вывести средства. Менеджер службы поддержки сказал, что результаты расследования подтвердили заморозку, но не назвал конкретную причину, только упомянув, что подобные случаи уже были. Я попросил указать конкретный номер Ордер и конкретное нарушенное правило, а не просто краткое объяснение. Они заморозили мой счет на 45 000 долларов, заявив, что на моем счету сейчас только прибыль и я не могу вывести средства. Они сказали отправить письмо по электронной почте для получения результатов, но я не получил ответа. Прилагаю все записи транзакций и депозитов/выводов с моего счета для вашего ознакомления. Все ордера были размещены вручную и закрыты с прибылью. Никакой Скальпинг или манипуляции EA (экспертного советника) не было.

FX2144831045

до 1 года

У меня на счету более $900, но сейчас они не позволяют мне вывести их. Они говорят, что я могу вывести только $100, потому что имя не совпадает. Я использую адрес Криптовалюта. Ты шутишь? Раньше вывод был нормальным, а теперь они не разрешают, говоря, что я могу вывести только $100.

有笑

3-5 года

Я внес средства на два счета в один и тот же день и одновременно торговал на обеих сторонах рынка. С прибыльного счета были списаны средства, что привело к убытку в размере 9771,26 USD для счета 295***** и прибыли в размере 9517,96 USD для счета 295*****. В тот же день мой вывод средств с прибыльного счета был отклонен, а на следующий день они списали мою прибыль, утверждая, что я нарушил их торговые условия.

FX1627237120

до 1 года

Я являюсь держателем IB-счёта и должен получать собственные комиссионные отчисления за свои сделки. Агент, которого я нашёл онлайн, сказал, что они будут возвращать $18 за каждую сделку, и это же касается центовых счетов. Я провёл сделки на десятки тысяч лотов, и я постоянно спрашивал человека, который помог мне открыть счет. Они сказали мне найти свою комиссию в IB-центре. Сегодня я попросил знающего друга войти и проверить, и там нет ни одного цента. Пожалуйста, помогите мне узнать причину. Спасибо, это очень важно! Человек, который рекомендовал мне открыть счет, не отвечает на мои сообщения в WeChat! Я хочу получить свою законную комиссию назад.

FX7071275712

до 1 года

Остерегайтесь exness! Я вывел все свои средства и прекратил торговлю на некоторое время. Около десяти дней назад сотрудник их платформы позвонил мне и предложил бонус в размере 500 долларов. Недавно я решил снова торговать золотом и внес 30 900 USDT, используя свой первоначальный Кошелёк адрес и метод депозита. После депозита мой аккаунт был заморожен, и я не мог торговать. Когда я попытался вывести средства, они сказали, что мне нужно верифицировать мой Криптобиржа аккаунт. В первый раз я предоставил адрес Gate.io Кошелёк, и он отображался как верифицированный, но затем вывод средств не удался. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но все еще не мог вывести средства. Затем они предложили мне предоставить аккаунт Binance, что я и сделал. Он отображался как успешно верифицированный, но я все еще не мог вывести средства. Я снова позвонил в службу поддержки, и они сказали, что этим займется соответствующий отдел. Прошло уже десять дней, а я все еще не вывел свои средства; я все еще жду проверки, и сроки постоянно переносятся. Возможно, их платформа применила меры контроля рисков, потому что в мае я заработал более 10 000 долларов. Но я шел на огромный риск, торгуя энергоносителями Акции; я внес более 80 000 долларов и заработал лишь чуть более 10 000 долларов. Я слышал, что это ужасная платформа; как только вы зарабатываете деньги, возникают всевозможные проблемы. Я заработал такую малую сумму, и теперь это случилось. Я слышал о подобных вещах раньше, но не особо верил и все же рискнул, надеясь на лучшее. Вздох, я сожалею, что создал столько проблем и понес убытки.

FX5665816920

до 1 года

Менеджер службы поддержки изначально предложил мне сначала попробовать, пообещав позже открыть счет ECN. Они сказали, что спреды и комиссии низкие, а вывод средств будет осуществляться в течение получаса. Я начал торговать и заработал несколько тысяч долларов США, но затем мой вывод средств задержался. На следующий день я вывел несколько десятков долларов США, которые поступили в течение часа. Однако мой первый вывод в размере 5000 долларов США до сих пор завис. Я призываю всех избегать этой платформы. Я связался как минимум с пятью-шестью представителями службы поддержки, и все они приводили одни и те же отговорки. Никто на самом деле не рассматривал и не решал проблему, они просто тянули время. Я очень разочарован!

我33830

6-10 года

Восемь минут до публикации данных прошлой ночью, в 8:22 вечера, на моем счете все еще были Маржа и не было колебаний Спред. Мои ордера были необъяснимо ликвидированы, и они требуют компенсации за все средства на моем счете.

阿健

до 1 года

Я никогда не мог представить, что однажды мой бывший попросит меня предоставить подтверждение дохода из-за клиента с $5000, который вносил и выводил Криптовалюта! Даже после того, как я это предоставил, они все равно создавали мне трудности. Я честно попросил их сказать мне, как Криптовалюта можно считать подтверждением дохода.

FX2778185937

1-2 года

Невозможно получить доступ к сайту вывода средств, что приводит к невозможности нормально выводить средства.

FX4175235728

до 1 года

Депозит в размере $2,580 от 5 июня 2026 года не был зачислен на мой счет спустя более 24 часов.

C-kengims

до 1 года

Я подал заявку на вывод средств в пятницу, и она все еще обрабатывается. Пожалуйста, проследите и решите этот вопрос.

FX1827876343

до 1 года

1. Краткое описание события: Я являюсь клиентом платформы AUS Global. 22 мая 2026 года в 20:55:30 (время, отображаемое на торговой платформе) я продал в шорт в общей сложности 2 лота американской сырой нефти (XTIUSD) по цене $96.858. Я закрыл позицию в 22:01:03 24 мая 2026 года (время торговли, отображаемое на платформе). Перед закрытием реальная торговая цена, отображаемая в программном обеспечении MT5, составляла $92.2. Согласно котировке реального времени, отображаемой в программном обеспечении MT5, прибыль по 2 коротким лотам составляла $9316. В момент закрытия позиции в 22:01:03 24 мая 2026 года (время торговли, отображаемое на платформе) цена мгновенно изменилась с $92.2 до $109.84, превратив мой счет с прибыли в $9316 в огромный убыток в $24452. 2. Основная проблема: Фиктивная цена: Меня возмутило то, что когда я открыл торговое программное обеспечение AUS Global MT5... Согласно собственному источнику данных XITUSD, 30-минутный Свечной график за этот период показал цену открытия $92.9, максимум $93.15, минимум $91.439 и цену закрытия $92.155. Цена $109.84 просто не существует на Свечной график, и эта цена не появлялась на Свечной график за последние 20 дней. Еще более абсурдно то, что у меня была короткая позиция. Свечной график показал резкое падение цены до $92.2, что означает, что моя короткая позиция должна была принести прибыль в $9316. Вместо этого я был ликвидирован по одной фиктивной цене Ask. Это определенно не разница в $17, вызванная Проскальзывание; это полная аномалия цены. 3- Аномальный Спред: Цена закрытия короткой позиции составляла $92.2, а фактическая цена исполнения была $109.84, что представляет собой Спред в размере $17.64 (примерно 1764 пункта). Фактический AUS... Нормальный Спред для счета Global с использованием XITUSD обычно составляет $0.024 (примерно 2.4 пипса). Этот Спред в 735 раз превышает нормальное значение, что является возмутительно аномальным. 4- Система стоп-лосс не сработала. Средства на счете упали до -$24,452 (отрицательные), с коэффициентом Маржа -2445.2%. 30% стоп-лосс Ордер AUS Global не смог закрыть позицию, когда коэффициент Маржа достиг 30%, вместо этого позволив средствам пересечь нулевую отметку и стать отрицательными. 5- Мои требования: 1) AUS GLOBAI должен предоставить тиковые данные и котировки провайдера Ликвидность за этот период. 2) Полная компенсация моих убытков ($1,000 основной суммы + $9,316 прибыли + $24,452 убытка из-за Маржин-колл = всего $34,768). 3) Письменные извинения и признание неисправности стоп-лосса. 4) Если это не будет урегулировано, я подам официальные жалобы в Управление по финансовому поведению Южной Африки, Австралийскую комиссию по ценным бумагам и инвестициям (ASIC), Кипрскую CySEC, SCA ОАЭ, FSA Сейшельских островов и т.д. Доказательства прилагаются.

风雨人

6-10 года

Мой личный счёт начал торговлю в апреле 2026 года с депозитом в 1500 долларов, в основном сосредоточившись на краткосрочных сделках на волатильном рынке золота. Каждая сделка имела строгие стоп-лосс и тейк-профит ордера. После более чем месяца торговли счёт заработал несколько сотен долларов комиссионных, при незначительной потере основной суммы, оставив примерно 1000 долларов. 4 июня счёт внезапно стал недоступен, и основная сумма была списана из бэкенда. Я связался с платформой по электронной почте, но не получил ответа. Я прошу платформу связаться с официальной платформой HaiTou для получения помощи. Если платформа откажется вернуть основную сумму, мы решительно будем отстаивать свои права и бороться до конца.

圆点点

6-10 года

Транзакция была удалена, а выводы средств не были обработаны. Прошёл почти месяц, и до сих пор нет прогресса. Я запрашиваю возврат моей основной суммы.

DMV5027

6-10 года

Мои средства были заморожены, и мне нужно подтвердить мои Криптовалюта Кошелёк. Я отправил необходимые документы, но финансовый отдел не обработал их и не дал никакого ответа.

FX2087000683

до 1 года

Устройство сильно зависло, и служба поддержки сказала, что это из-за недостаточной ликвидности. Рынок открылся в 6 утра и внезапно подскочил до 4538. Я нажал, чтобы закрыть позицию, но ответа не было. Поэтому я записал экран. Цена оставалась на уровне 4533 примерно до 6:02 утра, когда она снова начала двигаться, упав прямо до 4507.

FX2346974284

до 1 года

Запрос на вывод средств приведет к немедленной блокировке счета; торговля или вывод средств не будут разрешены.

FX4027030533

до 1 года

В пятницу мои позиции не были закрыты. Я перевел средства со своего счета. В понедельник, когда открылся рынок, на моем счету было 200 долларов, и я думал, что если я потеряю эти 200 долларов, позиции закроются. Сегодня, в понедельник, мои 200 долларов превратились в -3200 долларов, а на счету у меня было 940 долларов. Затем они заблокировали мне вход и перевели 940 долларов с моего выигрышного счета на проигрышный, прежде чем восстановить чистую стоимость до нуля. Разве это не должно автоматически закрывать позиции после полной потери? Почему они закрыли их только после того, как я потерял более 3000 долларов? Они перевели деньги с моего выигрышного счета на проигрышный, чтобы покрыть отрицательный баланс. Это нормально?

FX3105085334

до 1 года

Это включает только Проскальзывание убытки в размере $1700 USD от заказов, размещенных в мае! Номера Ордер: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

до 1 года

Я внес 3 000 долларов США 11 мая, а моя сестра внесла 2 000 долларов США, в общей сложности 5 000 долларов США. Мы должны были вывести средства 22-го числа. Сегодня я получил сообщение о том, что в моем Ордер произошла ошибка, и мне не разрешают выводить средства. Надеюсь, платформа сможет помочь решить эту проблему. Они используют различные отговорки, чтобы отказать в выводе, просят меня записывать видео и отправлять записи транзакций. Я не силен в торговле, поэтому настоятельно прошу платформу помочь мне вывести мои средства.