ศูนย์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

波澜

ภายใน 1 ปี

บัญชีของฉันมีกำไรเกิน $120,000 แต่ฉันไม่สามารถถอนเงินได้ พวกเขาอ้างว่าละเมิดมาตรา 18.5 ซึ่งเป็นการบิดเบือนตลาด และบล็อกบัญชีของฉัน ทำให้ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือถอนเงินได้ ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าผลการสอบสวนยืนยันการอายัด แต่ไม่ได้ให้เหตุผลที่เฉพาะเจาะจง เพียงแต่บอกว่ามีกรณีที่คล้ายกันเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ฉันขอหมายเลขคำสั่งซื้อขายที่เฉพาะเจาะจงและกฎที่ละเมิดที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่แค่คำอธิบายสั้นๆ พวกเขาอายัดบัญชี $45,000 ของฉัน โดยบอกว่าบัญชีของฉันเต็มไปด้วยกำไรและฉันไม่สามารถถอนได้ พวกเขาบอกให้ฉันส่งอีเมลเพื่อสอบถามผล แต่ฉันยังไม่ได้รับคำตอบ แนบมาด้วยคือบันทึกธุรกรรมทั้งหมดของบัญชีและบันทึกการฝาก/ถอนเพื่อให้คุณตรวจสอบ คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกวางและปิดด้วยตนเองเพื่อทำกำไร ไม่มีการจัดการสกัลป์ปิงหรือ EA (ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ)

FX2144831045

ภายใน 1 ปี

ฉันมีเงินในบัญชีเกิน 900 ดอลลาร์ แต่ตอนนี้พวกเขาไม่ยอมให้ฉันถอน พวกเขาบอกว่าฉันถอนได้แค่ 100 ดอลลาร์เพราะชื่อไม่ตรงกัน ฉันกำลังใช้ที่อยู่สกุลเงินดิจิทัลคุณล้อเล่นหรือเปล่า? เมื่อก่อนการถอนก็ปกติ แต่ตอนนี้พวกเขาไม่ให้ฉันถอน บอกว่าฉันถอนได้แค่ 100 ดอลลาร์

有笑

3-5ปี

ฉันฝากเงินเข้าสองบัญชีในวันเดียวกันและเทรดทั้งสองด้านของตลาดในเวลาเดียวกัน บัญชีที่ทำกำไรถูกหักกำไร ส่งผลให้บัญชี 295***** ขาดทุน 9771.26 USD และบัญชี 295***** มีกำไร 9517.96 USD การถอนเงินของฉันจากบัญชีที่ทำกำไรถูกปฏิเสธในวันนั้น และวันถัดไปพวกเขาหักกำไรของฉัน โดยอ้างว่ามันละเมิดเงื่อนไขการซื้อขายของพวกเขา

FX1627237120

ภายใน 1 ปี

ฉันเป็นผู้ถือบัญชี IB และฉันควรได้รับคืนค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเทรดของฉันเอง ตัวแทนที่ฉันพบทางอินเทอร์เน็ตบอกว่าพวกเขาจะคืนเงิน $18 ต่อการเทรด และใช้กับบัญชีเซ็นต์เช่นเดียวกัน ฉันได้เทรดเป็นหมื่นๆ ล็อต และฉันถามคนที่ช่วยฉันเปิดบัญชีอยู่ตลอด พวกเขาบอกให้ฉันหาค่าคอมมิชชั่นของฉันในศูนย์ IB วันนี้ ฉันให้เพื่อนที่รู้เรื่องเข้าไปตรวจสอบ และไม่มีเงินแม้แต่เซ็นเดียวเลย กรุณาช่วยฉันหาสาเหตุด้วย ขอบคุณมาก มันเป็นเรื่องที่จำเป็น! คนที่แนะนำให้ฉันเปิดบัญชีไม่ตอบข้อความ WeChat ของฉัน! ฉันต้องการค่าคอมมิชชั่นที่ฉันควรได้รับคืน

FX7071275712

ภายใน 1 ปี

ระวัง exness! ฉันถอนเงินทั้งหมดและหยุดเทรดไปสักพัก ประมาณสิบวันก่อน พนักงานจากแพลตฟอร์มของพวกเขาโทรหาฉันเสนอโบนัส $500 เมื่อไม่นานมานี้ ฉันตัดสินใจเทรดทองคำอีกครั้งและฝาก 30,900 USDT โดยใช้ที่อยู่กระเป๋าเงินเดิมและวิธีการฝากเงิน หลังจากฝากเงิน บัญชีของฉันถูกแช่แข็งและไม่สามารถเทรดได้ เมื่อฉันพยายามถอน พวกเขาบอกว่าฉันต้องยืนยันบัญชีแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีฉันส่งที่อยู่ Gate.io กระเป๋าเงินครั้งแรก และมันแสดงว่ายืนยันแล้ว แต่การถอนล้มเหลว ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้ง แต่ก็ยังถอนไม่ได้ จากนั้นพวกเขาก็แจ้งให้ฉันส่งบัญชี Binance ซึ่งฉันก็ทำ มันแสดงว่ายืนยันสำเร็จ แต่ฉันก็ยังถอนไม่ได้ ฉันโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้ง และพวกเขาบอกว่าจะดำเนินการโดยแผนกที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้ผ่านไปสิบวันแล้ว และฉันยังไม่ได้ถอนเงิน ฉันยังรอการตรวจสอบ และกำหนดเส้นตายก็ถูกขยายออกไปเรื่อยๆ เป็นไปได้ว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาเปิดใช้งานมาตรการควบคุมความเสี่ยงเพราะฉันทำเงินเกิน $10,000 ในเดือนพฤษภาคม แต่ฉันรับความเสี่ยงมหาศาลในการเทรดพลังงานหุ้นฉันฝากเงินเกิน $80,000 และได้เงินมาแค่เกิน $10,000 เล็กน้อย ฉันได้ยินมาว่าพวกเขาเป็นแพลตฟอร์มที่แย่ ปัญหาต่างๆ เกิดขึ้นทันทีที่คุณทำเงิน ฉันทำเงินได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น และตอนนี้ก็เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น ฉันเคยได้ยินเรื่องแบบนี้มาก่อน แต่ฉันไม่เชื่อจริงๆ และยังคงตัดสินใจลองเสี่ยงดูด้วยความหวังเล็กน้อย ถอนหายใจ ฉันเสียใจที่สร้างปัญหาและเสียเงินให้กับตัวเอง

FX5665816920

ภายใน 1 ปี

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเริ่มแรกแนะนำให้ฉันลองใช้ก่อน โดยสัญญาว่าจะเปิดบัญชี ECN ให้ฉันในภายหลัง พวกเขาบอกว่าสเปรดและค่าธรรมเนียมต่ำ และการถอนเงินจะมาถึงภายในครึ่งชั่วโมง ฉันเริ่มเทรดและทำเงินได้สองสามพันดอลลาร์สหรัฐ แต่แล้วการถอนเงินของฉันก็ล่าช้า วันรุ่งขึ้น ฉันถอนเงินสองสามสิบดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การถอนเงินครั้งแรกของฉันจำนวน 5,000 ดอลลาร์ยังคงติดอยู่ ฉันขอให้ทุกคนหลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มนี้ ฉันติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอย่างน้อยห้าหรือหกคน และพวกเขาทั้งหมดก็ให้ข้ออ้างเดียวกัน ไม่มีใครจัดการหรือแก้ไขปัญหาจริงๆ พวกเขาแค่ผัดวันประกันพรุ่ง ฉันผิดหวังมาก!

我33830

6-10ปี

เมื่อคืนนี้ก่อนที่ข้อมูลจะถูกเผยแพร่แปดนาที เวลา 20:22 น. บัญชีของฉันยังมีมาร์จิ้นและไม่มีความผันผวนของสเปรดคำสั่งซื้อขายของฉันถูกบังคับปิดโดยไม่มีคำอธิบาย และพวกเขากำลังเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับเงินทุนทั้งหมดในบัญชีของฉัน

阿健

ภายใน 1 ปี

ฉันไม่เคยคิดเลยว่าวันหนึ่งอดีตของฉันจะขอให้ฉันแสดงหลักฐานรายได้เพราะลูกค้ารายหนึ่งที่มีเงิน $5,000 ซึ่งกำลังฝากและถอนสกุลเงินดิจิทัล! แม้ว่าฉันจะให้หลักฐานไปแล้ว พวกเขาก็ยังทำให้ฉันลำบาก ฉันถามพวกเขาอย่างจริงใจว่าสกุลเงินดิจิทัลจะถือเป็นหลักฐานรายได้ได้อย่างไร

FX2778185937

1-2ปี

ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ถอนเงิน ส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินได้ตามปกติ.

FX4175235728

ภายใน 1 ปี

การฝากเงินจำนวน $2,580 เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2026 ยังไม่ได้รับเครดิตเข้าบัญชีของฉันหลังจากมากกว่า 24 ชั่วโมง.

C-kengims

ภายใน 1 ปี

ฉันสมัครขอถอนเงินในวันศุกร์ และยังอยู่ระหว่างการดำเนินการ กรุณาติดตามและดำเนินการเรื่องนี้ด้วย

FX1827876343

ภายใน 1 ปี

1. สรุปเหตุการณ์: ฉันเป็นลูกค้าของแพลตฟอร์ม AUS Global เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2026 เวลา 20:55:30 (เวลาที่แสดงบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย) ฉันได้ขายสั้น (short) น้ำมันดิบสหรัฐ (XTIUSD) ทั้งหมด 2 ล็อต ที่ราคา $96.858 ฉันปิดสถานะเมื่อเวลา 22:01:03 ของวันที่ 24 พฤษภาคม 2026 (เวลาซื้อขายที่แสดงบนแพลตฟอร์ม) ก่อนปิด ราคาซื้อขายเรียลไทม์ที่แสดงบนซอฟต์แวร์ MT5 คือ $92.2 ตามราคาซื้อขายเรียลไทม์ที่แสดงบนซอฟต์แวร์ MT5 กำไรสำหรับ 2 ล็อตขายสั้นคือ $9316 ในขณะที่ปิดสถานะเมื่อเวลา 22:01:03 ของวันที่ 24 พฤษภาคม 2026 (เวลาซื้อขายที่แสดงบนแพลตฟอร์ม) ราคาเปลี่ยนจาก $92.2 เป็น $109.84 ทันที ทำให้บัญชีของฉันจากกำไร $9316 กลายเป็นการขาดทุนมหาศาล $24452 2. ปัญหาหลัก: ราคาหลอน สิ่งที่ทำให้ฉันโกรธคือเมื่อฉันเปิดซอฟต์แวร์การซื้อขาย AUS Global MT5... จากแหล่งข้อมูลของ XITUSD เองกราฟแท่งเทียน 30 นาทีสำหรับช่วงเวลานั้นแสดงราคาเปิด $92.9 สูงสุด $93.15 ต่ำสุด $91.439 และราคาปิด $92.155 ราคา $109.84 ไม่มีอยู่บนกราฟแท่งเทียนเลย และราคานี้ก็ไม่เคยปรากฏบนกราฟแท่งเทียนในช่วง 20 วันที่ผ่านมาด้วย ที่ไร้สาระยิ่งกว่านั้นคือฉันถือสถานะขายสั้นกราฟแท่งเทียนแสดงว่าราคาตกลงมาถึง $92.2 ซึ่งหมายความว่าสถานะขายสั้นของฉันน่าจะทำกำไรได้ $9316 แต่กลับถูกบังคับปิด (liquidated) ด้วยราคาเสนอขาย (Ask) หลอนเพียงครั้งเดียว ซึ่งไม่ใช่ความแตกต่าง $17 ที่เกิดจากการหลุดแน่นอน แต่เป็นความผิดปกติของราคาโดยสมบูรณ์ 3. สเปรดที่ผิดปกติ: ราคาปิดสำหรับสถานะขายสั้นคือ $92.2 ในขณะที่ราคาดำเนินการจริงคือ $109.84 ซึ่งเป็นสเปรดสูงถึง $17.64 (ประมาณ 1764 จุด) โดยปกติแล้วสเปรดสำหรับบัญชี Global ที่ใช้ XITUSD มักจะอยู่ที่ $0.024 (ประมาณ 2.4 พิป) สเปรดนี้สูงกว่าค่าปกติถึง 735 เท่า ซึ่งถือว่าผิดปกติอย่างร้ายแรง 4. ระบบหยุดขาดทุน (stop-loss) ล้มเหลว ส่วนทุนในบัญชีร่วงลงไปถึง -$24,452 (ติดลบ) โดยมีอัตราส่วนมาร์จิ้นที่ -2445.2% คำสั่งซื้อขายหยุดขาดทุน 30% ของ AUS Global ไม่สามารถปิดสถานะได้เมื่ออัตราส่วนมาร์จิ้นถึง 30% แต่กลับทำให้ส่วนทุนข้ามศูนย์และกลายเป็นติดลบ 5. ข้อเรียกร้องของฉัน: 1) AUS GLOBAI ต้องให้ข้อมูล tick และราคาจากผู้ให้บริการสภาพคล่องสำหรับช่วงเวลานั้น 2) ชดเชยความเสียหายทั้งหมดของฉัน (เงินต้น $1,000 + กำไร $9,316 + ขาดทุน $24,452 เนื่องจากการเรียกหลักประกันเพิ่ม = รวม $34,768) 3) คำขอโทษเป็นลายลักษณ์อักษรและการยอมรับว่าระบบหยุดขาดทุนล้มเหลว 4) หากไม่ได้รับการแก้ไข ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับดูแลทางการเงินของแอฟริกาใต้ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนของออสเตรเลีย (ASIC) หน่วยงานCySECของไซปรัส UAE SCA และ Seychelles FSA เป็นต้น หลักฐานดังต่อไปนี้

风雨人

6-10ปี

บัญชีส่วนตัวของฉันเริ่มซื้อขายในเดือนเมษายน 2026 โดยมีเงินฝาก $1,500 โดยเน้นการซื้อขายระยะสั้นในตลาดทองคำที่มีความผันผวน การซื้อขายแต่ละครั้งมีคำสั่งหยุดขาดทุนและทำกำไรที่เข้มงวด หลังจากซื้อขายมากกว่าหนึ่งเดือน บัญชีสร้างค่าคอมมิชชั่นหลายร้อยดอลลาร์ โดยขาดทุนเล็กน้อยของเงินต้น เหลือประมาณ $1,000 ในวันที่ 4 มิถุนายน บัญชีเข้าถึงไม่ได้ทันที และเงินต้นถูกหักจากระบบหลังบ้าน ฉันติดต่อแพลตฟอร์มทางอีเมลแต่ไม่ได้รับการตอบกลับ ฉันขอให้แพลตฟอร์มติดต่อแพลตฟอร์ม HaiTou อย่างเป็นทางการเพื่อขอความช่วยเหลือ หากแพลตฟอร์มปฏิเสธที่จะคืนเงินต้น เราจะยืนหยัดปกป้องสิทธิของเราและต่อสู้จนถึงที่สุด

圆点点

6-10ปี

ธุรกรรมถูกลบและการถอนยังไม่ได้รับการดำเนินการ เกือบหนึ่งเดือนแล้วและยังไม่มีความคืบหน้า ฉันขอคืนเงินต้นของฉัน

DMV5027

6-10ปี

เงินของฉันถูกแช่แข็ง และฉันจำเป็นต้องยืนยันสกุลเงินดิจิทัลกระเป๋าเงินของฉัน ฉันได้ส่งเอกสารที่จำเป็นแล้ว แต่ฝ่ายการเงินยังไม่ได้ดำเนินการหรือให้คำตอบใดๆ

FX2087000683

ภายใน 1 ปี

อุปกรณ์ติดขัดอย่างรุนแรง และฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าเป็นเพราะความลื่นไหลไม่เพียงพอ ตลาดเปิดเวลา 6 โมงเช้า และกระโดดขึ้นไปที่ 4538 ทันที ผมคลิกเพื่อปิดสถานะ แต่ไม่มีปฏิกิริยาใดๆ ดังนั้นผมจึงบันทึกหน้าจอ ราคายังคงอยู่ที่ 4533 จนถึงประมาณ 06:02 น. จากนั้นจึงเริ่มเคลื่อนไหวอีกครั้ง ลดลงตรงไปที่ 4507

FX2346974284

ภายใน 1 ปี

การขอถอนเงินจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที จะไม่อนุญาตให้ซื้อขายหรือถอนเงินใดๆ

FX4027030533

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันศุกร์ ตำแหน่งของฉันไม่ได้ถูกปิด ฉันโอนเงินออกจากบัญชีของฉัน ในวันจันทร์เมื่อตลาดเปิด ฉันมีเงิน 200 ดอลลาร์ในบัญชี และฉันคิดว่าถ้าฉันสูญเสีย 200 ดอลลาร์นั้น ตำแหน่งก็จะถูกปิด วันนี้วันจันทร์ 200 ดอลลาร์ของฉันกลายเป็น -3200 ดอลลาร์ และฉันมีเงิน 940 ดอลลาร์ในบัญชี จากนั้นพวกเขาป้องกันไม่ให้ฉันเข้าสู่ระบบและโอนเงิน 940 ดอลลาร์จากบัญชีที่ชนะของฉันไปยังบัญชีที่แพ้ก่อนที่พวกเขาจะเติมมูลค่าสุทธิให้เป็นศูนย์ ไม่ใช่หรือที่ควรจะปิดตำแหน่งโดยอัตโนมัติหลังจากขาดทุนเต็มจำนวน? ทำไมพวกเขาถึงปิดตำแหน่งหลังจากฉันเสียเงินมากกว่า 3000 ดอลลาร์เท่านั้น? พวกเขาโอนเงินจากบัญชีที่ชนะของฉันไปยังบัญชีที่แพ้เพื่อล้างยอดติดลบ นี่เป็นเรื่องปกติหรือไม่?

FX3105085334

ภายใน 1 ปี

ซึ่งรวมเฉพาะการสูญเสียการหลุดมูลค่า $1700 USD จากออเดอร์ที่วางในเดือนพฤษภาคม! คำสั่งซื้อขายหมายเลข: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

ภายใน 1 ปี

ฉันฝากเงิน 3,000 ดอลลาร์สหรัฐในวันที่ 11 พฤษภาคม และน้องสาวของฉันฝากเงิน 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ รวมเป็น 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ เราควรถอนเงินได้ในวันที่ 22 วันนี้ฉันได้รับข้อความว่าเกิดข้อผิดพลาดในคำสั่งซื้อขายของฉัน และพวกเขาไม่อนุญาตให้ฉันถอนเงิน ฉันหวังว่าแพลตฟอร์มจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ พวกเขาใช้ข้ออ้างต่างๆ เพื่อปฏิเสธการถอนเงิน ขอให้ฉันบันทึกวิดีโอและส่งบันทึกธุรกรรม ฉันไม่เก่งเรื่องการเทรด ดังนั้นฉันขอร้องให้แพลตฟอร์มช่วยฉันถอนเงินของฉัน