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मैं TridentPro के साथ XAU/USD पोजीशन से जुड़ी एक हेजिंग ट्रेडिंग व्यवस्था के बारे में अपना अनुभव साझा करना चाहूंगा। मुझे एक रणनीति से परिचित कराया गया जिसमें XAU/USD पर एक साथ खरीद और बिक्री की पोजीशन खोली गईं, कथित तौर पर ट्रेडों को हेज्ड रखते हुए सकारात्मक ओवरनाइट स्वैप शुल्क अर्जित करने के लिए। यह व्यवस्था कम जोखिम और वैध बताई गई। परिचयकर्ता ब्रोकरेज से निकटता से जुड़ा हुआ प्रतीत होता था, और मुझे बताया गया कि IBs (परिचयकर्ता ब्रोकरों) को ग्राहक KYC अनुमोदन में सहायता करने के लिए सिस्टम के कुछ हिस्सों तक पहुंच की अनुमति थी, जिससे मेरा विश्वास बढ़ गया। हालांकि, 25 अगस्त 2025 को, फॉरेक्स बाजार खुलने के तुरंत बाद, पोजीशनों को गंभीर नुकसान हुआ और मार्जिन कॉल हुई। हेज्ड होने के बावजूद, नुकसान बहुत कम समय में तेजी से बढ़ा, जिससे काफी वित्तीय क्षति हुई। सामूहिक रूप से, हमने USD 400,000 से अधिक खो दिया।

आज बाजार ऊँचा खुला लेकिन फिर गिर गया, जिसके परिणामस्वरूप गंभीर स्लिपेज हुआ। कृपया तस्वीर देखें।

शिकायत का लक्ष्य: JRFX (सदस्य संख्या 084, AA, हांगकांग गोल्ड और सिल्वर विनिमय केंद्र) आपके सदस्य JRFX के साथ स्पॉट गोल्ड ट्रेडिंग करते समय, मैंने एक ही प्लेटफॉर्म, मार्केट डेटा और स्टॉप-लॉस प्राइस का उपयोग करने वाले विभिन्न खातों में निष्पादन के परिणामों में अंतर देखा: मेरा खाता, जो आधिकारिक वेबसाइट पर और हांगकांग सर्वर पर खोला गया था, का स्टॉप-लॉस 4722 पर निष्पादन से पहले 4711 पर बड़े पैमाने पर स्लिप हो गया। मेरा खाता, जो एक एजेंट के माध्यम से उसी प्लेटफॉर्म पर और लंदन सर्वर पर खोला गया था, का स्टॉप-लॉस 4722 पर सामान्य रूप से निष्पादित हुआ। मेरा संदेह है कि प्लेटफॉर्म विभिन्न क्लाइंटों को विभिन्न ट्रेडिंग बैकएंड्स सौंप रहा है, तरलता अंतरालों का फायदा उठाकर छोटे निवेशकों के लिए स्लिपेज को जानबूझकर बढ़ा रहा है, जो न्यायपूर्ण ट्रेडिंग नियमों का उल्लंघन करता है। मैं आपके संगठन को दोनों खातों के टिक डेटा और आदेश निष्पादन लॉग की समीक्षा करने का अनुरोध करता हूं ताकि निवेशकों के न्यायपूर्ण ट्रेडिंग के अधिकारों की रक्षा हो। संलग्नकों में शामिल हैं: निष्पादन परिणामों की तुलना करने वाली स्क्रीनशॉट्स, मार्केट डेटा चार्ट्स और आदेश लॉग्स।

दो Upway खातों के साथ, जिनमें दोनों पर स्टॉप-लॉस ऑर्डर लगे थे, एक स्टॉप-लॉस स्तर के पास बंद हुआ, जबकि दूसरे में लगभग 13 पॉइंट का एक महत्वपूर्ण स्लिपेज हुआ, जिसके परिणामसरूप भारी नुकसान हुआ।

अगर यह कभी-कभार के दिन में सिर्फ एक छोटा स्लिपेज होता, तो मैं समझ सकता था। लेकिन प्रत्येक स्लिपेज गंभीर है, अक्सर दस या बीस प्वाइंट्स का, और मैं हमेशा स्टॉप-लॉस ऑर्डर लगाता हूं। इसलिए, गंभीर स्लिपेज के कारण हुआ नुकसान मेरी गलती नहीं है। अगर मुझे नुकसान उठाना पड़ेगा, तो स्टॉप-लॉस ऑर्डर लगाने का क्या मतलब है? प्लेटफॉर्म पूरी तरह से जिम्मेदारी से बचता है, और दावा करता है कि यह मार्केट की स्थितियों के कारण है। आपके प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग करते समय हम, क्लाइंट्स के रूप में, अपने वैध अधिकारों की सुरक्षा कैसे कर सकते हैं?

गंभीर स्लिपेज, ग्राहक सेवा अनुत्तरदायी, निवेशक को पूरी हानि वहन करनी पड़ती है। इस प्लेटफॉर्म पर अब और ट्रेड न करें, यह पूरी तरह से ठगी है।

प्लेटफ़ॉर्म अपवे ने, 20 अप्रैल को, 7.43 बिंदुओं पर, मेरे लॉन्ग-शॉर्ट लॉक आदेश को अस्तित्वहीन बाजार मूल्य पर समाप्त कर दिया। यह एक घंटे से अधिक समय से खुला था, और उनका स्प्रेड 20 था। उनकी ग्राहक सेवा ने समझाया कि इस समय जांच को 354 बिंदुओं तक बढ़ा दिया गया था। यह केवल कीमतों और स्प्रेड की एक गंभीर हेरफेर थी। किस प्लेटफ़ॉर्म का इतना बड़ा स्प्रेड होता है, और यह लगभग दो घंटे से खुला हुआ है। 20 अप्रैल, 07:43:17 को, मेरे 4 ऑर्डर समाप्त कर दिए गए, दो लॉन्ग ऑर्डर 4759.32, 4765.14 पर समाप्त किए गए, और शॉर्ट ऑर्डर 4768.68, 4768.65 पर समाप्त किए गए। इसके अलावा, इस समय 7.43 पर के-लाइन बाजार का उच्चतम बिंदु केवल 4765.57 था, जो बिल्कुल भी 4768.65 की कीमत नहीं था। यह केवल एक घोटाला है। बहुत अनुचित। इसके परिणामस्वरूप मुझे पैसे का नुकसान हुआ, और यह उनमें से एक था। मुझे कई बार अनुचित व्यवहार का सामना करना पड़ा, कुल 4,300 अमेरिकी डॉलर का नुकसान हुआ। मुझे अपवे से मेरे 4,300 अमेरिकी डॉलर के मूलधन की भरपाई की आवश्यकता है।

स्लिपेज बार-बार होता था। सबसे ज़्यादा आपत्तिजनक समय तब था जब मैंने हेज किया और $16 का अंतर होने से मेरा खाता पूरी तरह से खाली हो गया। एक और बार, बाज़ार बंद होने से पहले चांदी की कीमतों में 500-पॉइंट का अंतर था।

मेरा EBC खाता स्लिपेज के लिए दावा करने के बाद प्रतिबंधित कर दिया गया था, और अब मैं बिल्कुल भी लॉग इन नहीं कर सकता।

18 मार्च, 2026 को 18:35 बजे, मैंने सोने पर 4973.79 पर 1.39 लॉट के लिए एक स्टॉप सेल आदेश रखा। आदेश 4959.99 पर भरा गया—एक ऐसी कीमत जो कैंडलस्टिक ने कभी छुई तक नहीं। इसके परिणामस्वरूप 13.79 पिप्स का एक बड़ा और अनुचित स्लिपेज हुआ। हालांकि कुछ स्लिपेज समझ में आता है, लेकिन 13 पिप्स बेहद अत्यधिक है और ग्राहकों से चोरी करने की एक स्पष्ट योजना है। 2 सेकंड के भीतर, कीमत 4967 पर वापस आ गई, लेकिन मेरा खाता तुरंत लिक्विडेट हो गया। यह प्लेटफ़ॉर्म एक घोटाला है—इससे दूर रहें!

अमारी कैपिटल ने 26-27 जनवरी, 2026 को कई स्लिपेज का अनुभव किया, जिसके परिणामस्वरूप मुझे व्यापार में महत्वपूर्ण नुकसान हुआ। स्टॉप लॉस ट्रिगर हो गया था, लेकिन यही स्थिति तब भी हुई जब स्टॉप लॉस की कीमत लक्ष्य मूल्य तक नहीं पहुंची।

उन्होंने मेरे खरीद-बिक्री पदों को बंद किया बिना मुझसे किसी एक को बंद करने के कारण और मेरे खाते को मार्जिन किया अच्छी निष्ठा है तो मेरे फंड वापस करें, मैं सोशल मीडिया पर सभी नकारात्मक टिप्पणियाँ हटा दूंगा

हर किसी को इस कुख्यात स्टॉप लॉस स्लिप/गैप की 100% दर के बारे में जानना चाहिए, यह दलाल एक शरारती दलाल है, और इससे बचा जाना चाहिए... मेरा एसएल हर लेन-देन के लिए हमेशा 200$ होता है लेकिन यह हमेशा 100% निश्चित होता है कि एसएल गैप/स्लिप 250$ -350$ तक होगी, एफबीएस एक गंभीर दलाल है, इस बेकार घोटाला से दूर रहें

ट्रेडिंग इंस्ट्रूमेंट: लंदन सिल्वर ट्रेड साइज: 0.05 लॉट्स ओपन प्राइस: 76.973 (बाय आदेश) टेक प्रॉफिट प्राइस: 78.5 स्टॉप लॉस प्राइस: 76.6 मार्केट खुलने के एक मिनट बाद, उद्धृत मूल्य सीमा थी: हाई 78.485, लो 76.594. हालांकि, मेरी पोजीशन के लिए प्लेटफॉर्म का वास्तविक क्लोजिंग प्राइस 75.489 था। यह मूल्य मेरे पूर्व निर्धारित स्टॉप-लॉस स्तर और बाजार के उद्धृत निचले स्तर, दोनों से काफी नीचे है, जो जिनरोंग झोंगगुओ प्लेटफॉर्म द्वारा गंभीर कदाचार को दर्शाता है। इस तथ्य कि बाजार का उच्च और निम्न स्तर मेरे टेक-प्रॉफिट और स्टॉप-लॉस स्तरों के इतने करीब था, उद्धृत मूल्यों में संभावित हेराफेरी का सुझाव देता है। इसके अलावा, उस समय की कीमतें अन्य प्लेटफॉर्मों की तुलना में महत्वपूर्ण विसंगतियां दिखाती थीं। मैं औपचारिक रूप से आपके शिकायत प्लेटफॉर्म से इस मामले की जांच करने का अनुरोध करता हूं।

धनराशि जमा करने के बाद, मुझे गंभीर स्लिपेज का सामना करना पड़ा—ट्रेड खोलते और बंद करते दोनों समय। कुछ ही लेन-देन के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि ट्रेडिंग वातावरण अत्यंत खराब था। जब मैंने निकासी का प्रयास किया, तो मुझे सूचित किया गया कि मेरे ट्रेडिंग वॉल्यूम को मेरी जमा राशि के कम से कम 0.4% तक पहुंचना होगा; अन्यथा, मेरी जमा राशि का 2% निकासी से काट लिया जाएगा। संक्षेप में, वे आपको अपने प्लेटफॉर्म पर पैसा गंवाने के लिए मजबूर करते हैं। यदि आपका नुकसान "पर्याप्त" नहीं है, तो वे बस जबरन काट लेते हैं। किसी भी स्थिति में, आपको अपनी पूरी मूल राशि—लाभ की तो बात ही छोड़िए—लेकर जाने की अनुमति नहीं है।

मेरा ट्रेडिंग खाता 680**** है। आदेश नंबर: 2372951। मैंने प्लेटफॉर्म समय 2026.1.23 23:55:49 पर 1.22 लॉट सोने का व्यापार किया। आदेश के लिए उद्धृत मूल्य 4988 था, और निष्पादन मूल्य 4985.84 था (3 पिप्स स्लिपेज)। प्लेटफॉर्म ने 23:58:50 पर पोजीशन बंद की। समापन मूल्य 4995.02 था (7 पिप्स स्लिपेज)। प्लेटफॉर्म का स्लिपेज बहुत अत्यधिक है। केवल एक सेकंड में, निष्पादन और समापन के बीच का अंतर 10 पिप्स था। पहली बार जब मैंने बातचीत के लिए ईमेल किया, तो उन्होंने मुझे जानकारी प्रदान करने को कहा। जब मैंने धनराशि प्रदान की, तो प्लेटफॉर्म ने मुझे कभी जवाब नहीं दिया। ऐसी गंभीर स्लिपेज प्लेटफॉर्म की गलती है, और समस्या को हल करने की अनिच्छा भी प्लेटफॉर्म के साथ है।

5:59:22 पर, मेरी लॉक की गई पोजीशन एक साथ लिक्विडेट हो गई। शॉर्ट पोजीशन 5369 पर बंद हुई, जबकि लॉन्ग पोजीशन 5382 पर बंद हुई—13 से अधिक पॉइंट्स का अंतर। मेरा $32,000 का बैलेंस तुरंत गायब हो गया।

आदेश लगाते समय, मैंने एक बार क्लिक किया और अकथनीय रूप से दो ऑर्डर दिखाई दिए। कीमत तुरंत और विचित्र रूप से $40 गिर गई, जिससे मार्जिन कॉल ट्रिगर हुआ और यहां तक कि नकारात्मक शेष राशि भी हुआ। सत्यापन करने पर, अन्य प्लेटफॉर्म पर उसी समय ऐसी कोई कीमत नहीं दिखाई दी—कीमत सामान्य सीमा से गंभीर रूप से भटक गई थी। मैंने धनवापसी का अनुरोध करने के लिए लिखा, लेकिन पता नहीं मिल सका। जैसा कि पहले बताया गया है, मैंने एक तुलना चार्ट जोड़ा है जो सामान्य डेटा और अन्य प्लेटफॉर्म के डेटा से गंभीर विचलन दिखाता है, जिसके कारण अंततः मुझे महत्वपूर्ण नुकसान हुआ।

फिर कीमत एक पल में $40 गिर गई, जिससे मार्जिन कॉल ट्रिगर हो गया और नकारात्मक इक्विटी का परिणाम हुआ। सत्यापन से पता चला कि अन्य कोई भी प्लेटफॉर्म उसी समय यह कीमत नहीं दिखा रहा था, जो सामान्य बाजार स्थितियों से गंभीर विचलन का संकेत देता है। प्रतिपूर्ति के लिए अनुरोध प्रस्तुत किया गया था, लेकिन पता नहीं लगाया जा सका।

यह ऐप मुझे अपना पैसा निकालने नहीं दे रहा है, और पैसा रोक लिया गया है।